奇瑞金秋服务：安心出行幸运用户普吉岛游

　　奇瑞公司将在2004年9月20日—10月7日开展主题为“安心出行、开心之旅”的金秋服务活动，活动内容包括：15名幸运用户“普吉岛开心五日游”、车辆免费检测、工时8折优惠、延长服务时间至晚上8点等，面向所有风云、QQ、东方之子、旗云四大系列车型近24万信赖奇瑞的用户，奇瑞密布全国的近400家服务网点随时准备为奇瑞大家庭的每一个成员提供规范、方便、快捷的优质服务。

　　“安心出行”是核心内容。随着私家车的普及和生活水平的不断提高，人们对精神生活的追求不断拓展到新的领域，中秋又恰巧临近国庆7天长假，很多人早就开始盘算着开车领略新的天地了，爱车远行前的全面健康检查就必不可少了。为了切实保障出行安全，让驾车出游成为人生美好的回忆，“安心出行”成为了奇瑞此次金秋服务的核心内容。

　　“安心出行”有三大方面，一是行驶系统、转向系统、制动系统、电气系统等4大系统的16项免费技术检测，如察看行驶系统轮毂轴承的润滑和工作状况、转向系统助力转向液液面高度、制动管路有无磨损等；二是活动期间延长服务时间至晚上8点，方便用户爱车的维修保养，使更多的用户能够享受到金秋服务；三是晚间预约服务，奇瑞各服务展晚上留有由精兵强将组成的服务班组，保证预约用户晚上交车第二天早上提车，方便用户用车。

　　幸运用户“普吉岛开心五日游”则是锦上添花。普吉岛，印度洋安达曼海柔波里的一颗璀璨明珠，泰国最大的海岛，它是东南亚最富盛名的休闲度假区，美丽的海滩、奇形怪状的小岛、钟乳石洞、天然洞窟等自然景观，再加上沿岸海水清澈湛蓝，海底世界美不胜收，普吉岛也因此被称为“热带天堂”。而这次凡是到服务网点接受金秋服务的奇瑞用户都有可能成为幸运用户享受普吉岛的旖旎风光和民族风情，接受服务用户的资料都会集中到奇瑞公司储存到电脑中，10月20日将通过随机抽取的方式选出15位幸运用户。奇瑞各服务网点还将给回家的用户带来意外节日惊喜。

　　桂花相伴金秋路，奇瑞为了给用户创造一个安心用车的良好环境，始终如一地在服务上狠下苦功。为了把服务落到实处，奇瑞率先在全行业内以质量管理体系文件的要求编制体系文件，将奇瑞国际化的质量管理方式推广到终端服务站，保障维修、保养、援救等服务的规范和高效。现在奇瑞的售后服务体系很健全，建立了24小时服务、CRM系统、“一对一”顾问式服务、区域备件调剂、区域联合救援等机制；一年多次丰富多彩服务活动，如迎春服务、夏日送清凉服务、金秋服务、冬日送温暖等等。

　　奇瑞公司将在2004年9月20日—10月7日开展主题为“安心出行、开心之旅”的金秋服务活动，活动内容包括：15名幸运用户“普吉岛开心五日游”、车辆免费检测、工