中国铁通构筑千里安全网确保黄金周通信畅通

　　中国铁通国庆黄金周期间采取多种措施，确保铁路运输通信安全畅通，为全国人民过一个欢乐祥和的节日贡献自己的一份力量。

　　双节期间，中国铁通对30个省分公司、铁道通信中心进行了安全及值班情况的普查。按照“早介入、早准备、早整治”的方针，各省分公司提前筹划，制定了切合实际、科学详细的安全预案，建立了精干高效的应急抢险队伍，做到召之即来，来之能战，战之能胜。

　　据不完全统计，早在黄金周来临之前，各省分公司就组织相关人员对管内铁路通信设备和线路进行了全面检查和整治，对约8.6万公里的通信干线光电缆进行了巡检，并加强网管监控，确保行车调度指挥及各种信息系统通信畅通；同时检查了7.2万余台无线列调设备(固定台、车载台、手持台)的使用情况，确保节日期间车机联控及机车通信设备（无线车次号、调度命令传送）的正常使用；对2800余台应急电话设备、3.5万台区间通话柱、4000余台桥隧守护及道口通信设备进行重点检查，保证站、车以及抢险地段通话良好。双节期间，中国铁通还加强2100余组列车广播设备的代维工作和报话服务，指定专人每天对“117”立接台进行试验，迅速、准确地接通抢险电话。

青海铁通

　　西宁铁道通信中心圆满完成了西宁站客票系统通信保障及割接工作以及青藏铁路公司18个车体40多台广播设备、15台客运站场广播及附属设备、站台附属设备的维修和完善工作，满足了“黄金周”列车的通信需求。为确保节日期间的通信大通道安全畅通，西宁铁道通信中心在人员紧、维护任务重的情况下，抽调机关干部近100多人到西格新增二线、海宁段以及青海省“十一五”重点建设项目—兰青电气化铁路施工现场，有效防止通信大通道中断4起，确保了黄金周之前通信的畅通；并为青藏铁路公司新安装及移设电话50多部，走访慰问用户100多人次。

　　截至9月底，拉萨铁道通信中心完成了为期一个月的青藏铁路格拉段通信工程第三次平推检查，绘制了沿线GSM-R193个基站（机房）的示意图，检查了所有站BTS、2M头以及各种通信设备运行情况，各车站的声控记录仪及使用情况和FAS系统应急分机的连接试验等，为今后青海铁通更好地维护格拉段通信设备奠定了坚实基础。客运信息中心开展了“发现隐患、解决隐患、杜绝隐患”通信设备大检查，对管辖内的广播系统、查询系统、到发通告系统、集成系统、引导系统、监控系统进行了一次全面的检查和整治。

广东铁通

　　去年开通的铁路电话订票业务，因其省时、省力、省心，受到了广大出行市民的欢迎。据统计，其忙时每小时呼入量已达数万次。“十一”黄金周前夕，广东铁通客服中心人工咨询热线95105688，为铁路电话订票系统提供了优质的信息导航服务，日呼入量较8月份同期相比增长了10倍。

　　担任95105688值机的广东铁通客服中心是中国铁通“青年文明号”班组、“全国用户满意服务明星班组”。为了提高热线接通率，方便市民查询电话订票流程、取票点、列车时刻、票价、开行公告等信息，客服中心专门新增5个坐席，选拔、培训了15名综合素质高的坐席客服代表投入这项工作。客服代表们始终坚持“用心、耐心、细心、热心”的服务理念，努力完善和丰富服务内容，多方收集列车开停公告、临时客车开行等信息，及时更新数据库，耐心细致地解答市民的疑问，从而极大地提高电话订票的成功率。据统计，从9月20日至9月28日，通过电话订票系统，广东居民已成功订购了12万多张火车票。

江苏铁通

　　南京铁道通信中心对管内铁路通信设备及线路进行了全面检查、整治，共检查机车电台512台、车站电台107台，整治20余个车站的无线设备。还重点对宣杭线部分区段的弱场强区段及场强盲区投资进行技术改造，同时，中心投资46.8万元对管内铁路客票系统（PMIS系统）通信网络进行改造，使管内PMIS系统各售票网点至上海铁路局票务中心联网电路全部达到“至少2条2M专线电路”的标准，并实现了所有联网2M专线电路均处于热备份保护状态，从而确保了客票系统通信网络的安全畅通。

　　今年“十.一”期间，根据铁路部门预测，仅郑州站旅客发送量将达到67.5万人，较去年同期增长6％。为此，河南铁通从狠抓设备和服务质量入手，全力确保列车运输安全畅通。郑州、洛阳两个铁道通信中心自9月10-28日，对管内108个大小车站的所有通信设备和通信线路开展一次拉网式安全大检查活动，对所有机车电台、车站广播和运行中的光、电缆及架空漏缆、各机械室、数调设备、TDCS、红外线、客票网等设备的运用情况进行了专项检查。还将客运列车广播、电报业务、无线列调等设备的畅通作为重中之重进行全面检查，尤其做好无人值守机房的安全检查，完善防火、防爆、防盗、防破坏措施。同时，分公司还走访了重点站段和调度等部门，了解了服务需求；专门制定了列车广播设备安装更换、电报受理拍发、无线设备故障处理等应急作业流程。

湖北铁通

　　突出“九个强化”，确保国庆节、中秋节节日期间的网络运行安全和信息安全。即强化思想认识，严格落实安全生产责任制；强化网络运行维护管理，对通信网按等级制定迂回倒线方案和应急保障措施；强化交换网管理，提前进行交换网话务量预测；强化防火、防盗、防爆、防破坏检查；强化线路巡检工作；强化信息安全管理；强化值班制度；强化应急抢险能力；强化公、专网之间的沟通配合。

　　节日期间，各级领导在两级调度中心坐镇指挥，专业技术骨干在关键机房、关键岗位现场指导协调，从严督促确保了各项安全防控措施的落实。为提高应急抢险速度，陕西、四川成都铁道通信中心多次组织抢险演习，并针对演习中出现的问题及时进行整改。为防止“两节”话务高峰引起交换网中继通道拥塞，避免交换网设备发生瘫痪故障，山东、福建、贵州铁通采取措施对长途DC1和本地关汇局进行话务疏散控制准备，以保障全省平稳渡过话务高峰。湖南铁通推出“网运交警”计划，对“两节”期间公专网络进行统一指挥调控，做好两节期间话务流量高峰的组织疏导工作。广西铁通事先做好话务量增长预测，与移动、联通、电信、网通等各运营商建立了102条2M的临时电路，确保了市民对通信畅通的要求。

　　中国铁通国庆黄金周期间采取多种措施，确保铁路运输通信安全畅通，为全国人民过一个欢乐祥和的节日贡献自己的一份力量。　　双节期间，中国铁通对30个省分公