“阳光服务”惹人眼海马4S店服务纪实

　　自4月16日起，海马汽车的年度“阳光假日”春季服务活动正式启动。据了解，这是海马汽车推出“蓝色扳手”服务品牌以来的第一次“阳光假日”服务活动，对完善服务体系意义重大。那么，此次活动究竟进行得怎么样？车主们的反响又如何呢？

　　记者于近日走访海马当地4S店时发现，服务休息区内坐满了前来参加活动的海马车主，场面十分热闹。店内服务人员向记者介绍，本次活动主题为“快乐出行，专业随心”，为保障车主在黄金周内安全出行而特别设置了多种服务项目。30项划分细致的免费全车检查、空调系统故障排查、区域针对性优惠服务以及配件和工时费优惠等服务项目，彻底保证车辆健康，赢得车主们的纷纷称赞。

　　在活动现场记者随机采访了去年9月购买福美来2代的张先生。他购入福美来2代自动档标准版已有半年多，里程已过了一万两千公里，算是海马福美来2代的第一批“老用户”。他表示对于海马汽车的质量和服务非常满意。“说实在话，虽然我的福2有一颗1.6的心脏，却在任何场合下都没输给任何一部1.8的车。海马汽车的服务活动还特别多，每次的活动我都参加。车子出了毛病才去修不行，平时就保养的好才能保障质量。海马的服务活动一向特别细致，什么问题都能彻底排查出来，开车外出旅行也就放心了。我的福2这半年时间没有发生过任何故障，不管是上山下乡，都从来没有出过丝毫问题。海马汽车我算是选对了。”张先生对于自己的选择很是得意。

　　在访问中记者发现，车主们对于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌表示信赖。“30项的免费全车检查，发动机、底盘、驾驶室、空调系统的各种问题几乎全部包括了。我们想到的他们都想到了，我们没想到的他们也帮我们想到了。海马比用户还爱车呢。”一位车主如是说。此外，车主们对于海马汽车配件和维修价格透明公开化的做法表示称赞，认为这样的做法让用户特别放心、踏实。

　　产品和服务一样出色，是汽车消费者向市场提出的新要求。在新车层出不穷的时代，希望海马汽车能够坚持一贯的服务诚信，更好地为车主服务，保持市场竞争优势，让更多的消费者用上质量、服务双保险的放心车。

　　自4月16日起，海马汽车的年度“阳光假日”春季服务活动正式启动。据了解，这是海马汽车推出“蓝色扳手”服务品牌以来的第一次“阳光假日”服务活动，对完善