考拉爱车蝉联百强连锁称号荣获2018最佳飞跃奖

近日，在由AC汽车主办的“2018中国汽车后市场百强连锁终端”评选活动中，考拉爱车凭借专业技术与优质服务，入围2018第三届中国汽车后市场百强连锁终端榜单。考拉爱车2018年的快速发展和优秀成绩，受到汽车后市场同行的一致认可，荣获“2018最佳飞跃奖”！在11月26日的颁奖典礼上，考拉爱车作为2018年度汽车后市场百强连锁企业应邀出席。

评选活动于今年7月份启动，备受品牌商及汽车后市场行业人员的关注。秉承“权威、专业、公平、公正”的原则，AC汽车联合行业权威机构与专业人士组成专家委员会，通过专家评选，采集消费者满意度数据为评选依据，挖掘具有潜力的终端门店和经营者，考拉爱车凭借良好的服务口碑，继2017年荣获百强连锁终端称号后，今年再次获得此项荣誉。

重视品质连锁，逐步扩大品牌影响力

考拉爱车连锁全国，以“1+5”联动型体系覆盖各城市，逐渐建立健全高效便捷的服务门店，以社区店和综合店两种模式覆盖城区，提供专业、便利的一站式服务，建立了集汽车维修、保养、救援、美容、检测等多方面服务于一体的全国连锁品牌。如今，考拉爱车服务门店已经渗透到长三角、珠三角及二三线城市，为广大车主们提供方便快捷的车辆养护服务。

规范操作流程，运营持续优化

终端门店作为服务客户的载体，服务品质极其重要，此次百强连锁终端企业的评选活动，消费者满意度是其中一项重要的评选依据。为给客户提供优质服务，满足车主各项需求，考拉爱车针对汽车维修、保养、美容等业务项目，聚集经验丰富的专家人员，结合实践操作，共同制定了考拉爱车的标准服务流程，以保证高质高效的服务每一位车主。另一方面考拉爱车也会通过多样化的培训方式，提升员工各项能力，例如一直在进行的“考拉爱车金牌店长计划”，通过集训的方式提升店长的门店运营管理能力，启发店长工作的全局观，管理好门店，给客户提供更优质的服务。