车商圈大咖专访之周鹏|生意做大的秘诀：把自己当客户，经常带来非业务价值

随着整体市场销量的下滑，汽车经销商的经营状况整体态势严峻，盈利信心受到了直接影响，不少经销商调低了盈利预期。然而，在如此严峻的市场现状下，江西萍乡市车源惠汽车贸易有限公司90后CEO周鹏却凭借着自己的努力与智慧，带领团队逆流而上，占据了不少的市场份额。

他山之石可以攻玉，为了给众多车商提供突破困境、共赢未来的发展思路，易车特地邀请周鹏加入公司旗下车商交易服务平台车销通倾力推出的汽车行业专业人脉社交社区——车商圈，并就入行背景、经验教训、员工培训、盈利秘诀、管理心得等方面对其进行了专访。

周鹏表示，不断的学习提升是自己成功的关键。周鹏时刻提醒自己不能成为公司小伙伴们发展的天花板，立志和团队共同成长，同时高度重视客户关系的管理，并将其视为客户价值、创造各类商机的先导条件，也是成功不可或缺的因素。周鹏同样认为汽车行业的转型升级，顺应互联网平台介入汽车行业的趋势也将成为未来行业的发展方向。

访谈嘉宾简介：

周鹏，典型的90后农村青年，萍乡市车源惠汽车贸易有限公司CEO。1990年出生于江西省萍乡市上栗县，从事汽车行业五年，主要做中端合资和自主品牌汽车资源信息。2009年考入江西科技师范大学，出生于农村贫苦家庭，在校期间，为了赚取生活费，做过家教，摆过地摊，去过餐馆、麦当劳、烧烤摊当过服务员，去服装厂剪过线头，发过传单，做过促销员，自己创业开过餐馆，做过外卖平台，当过外卖小哥，未毕业就积累了丰富的社会和工作经验。

2013年毕业后，听从父母要有份稳定工作的叮嘱，进入了南昌师范附属实验小学任教，任教期间，看到快退休的同事过着安逸的生活，心想难道几十年后我也要这样？心里不甘，于是和女友商量后，做出了一个大胆的决定——回家乡创业。

在4位志同道合的伙伴和全体车源惠人的共同努力下，周鹏的团队由最初的6人，发展到今天100多人，拥有1200个平方的现代化办公场地，实现年2000万元的销售业绩。服务20000多个汽车经销商，帮助团队成员40多人实现车子房子的梦想。

下为访谈实录：

易车车销通：您是在什么契机下进入汽车行业的？

周鹏：我从小酷爱汽车，小时候买不起汽车玩具就经常用泥巴自己捏小汽车，大学期间一直研究路上跑的所有汽车品牌型号，利用业务时间学习关于汽车方面的知识，对汽车保持着浓厚的兴趣。回家后和同学一起投资了几十万元创办了一家汽车贸易公司。

易车车销通：您是在什么情况下开办的车源惠汽车贸易有限公司？

周鹏：公司在运营不到一年，因经营管理不当，最终以失败告终。创业失败后应聘到当地的派出所干起了巡防员的工作。2015年心里不甘，又辞去了派出所工作，进入一家汽车贸易公司学习工作，通过自己的努力，在公司的业绩突出，成为汽车销售业的精英。2016年带领4位志同道合的伙伴共同创立一家汽车资源信息公司。

易车车销通：您的生意做的这么大，有什么独特的秘诀吗？

周鹏：我们公司本着诚信为本、全心全意为客户服务的宗旨，把自己“客体化”，站在客户的角度去看待问题，经常反问自己：如果我是客户，会找你合作吗？全方位的去寻找客户的痛点和需求点，全力以赴的为客户解决各种问题，经常为客户带来“非业务价值”。

易车车销通：在公司管理上有什么心得？

周鹏：在管理经营的过程中，我一直奉行的是打造学习型团队，对于自己严格要求，每天不断的学习提升，时刻提醒自己不能成为公司小伙伴们发展的天花板。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”树立标杆，打造典型，努力学习、共同进步。

易车车销通：在公司经营过程中有经历过什么挫折或困难吗？

周鹏：刚创立公司时，因为各方面原因，选择与人合作，共同出资，采用合伙人公司名义，股权平分，合伙人不参与经营。刚开始的一年公司发展良好，各方面都进展迅速，公司在全国车圈内也小有名气，但是第二年，合伙人坐不住了，感觉无法掌握我培养出来的团队，经常和我唱反调。加上他自己展厅经营不善，倒闭破产，最终连累我们团队重新更名，从头开始。

易车车销通：在公司经营过程中有什么印象深刻的事情吗？

周鹏：团队重新更名之后，公司40多人的团队全部义无反顾追随我，大家齐心协力，努力拼搏，重新将车源惠的品牌建立起来。我也深刻的体会到：利可共而不可独，谋可寡而不可众。自己创立的就是平台，每个团队成员都是平台的创业者，共创、共担、共享。利益共享，而我则需要掌舵好平台这艘巨轮的方向。

易车车销通：认为现在的汽车行业或汽贸行业和以前有什么不同？

周鹏：在信息大爆炸的时代，信息的不对等性越来越小，经销商已经进入微利时代，再加上我国汽车行业发展的规律，近两年是汽车行业的大洗牌时期。

易车车销通：互联网平台介入汽车行业是目前的大趋势，您是否看好？

周鹏：一直以来我非常看好互联网平台介入汽车行业，因为这是大趋势，我们公司的使命是推动汽车信息化发展，让出行更安全、便捷、高效。我也期待车销通平台能成为汽车行业的阿里巴巴，在互联网的海洋中，载起一艘艘的巨轮。

易车车销通：对此次入驻车商圈有什么看法或期待？

周鹏：此次入驻车商圈，我感到荣幸之极，非常感谢易车车销通平台提供的这次机会。不但让我公司提高了知名度，同时让广大汽车人产生了共鸣，我们一群平凡的人，正在为推动中国汽车行业的发展贡献绵薄之力。

易车车销通：给其他从事汽贸的二网车商同行送一些祝福吧！

周鹏：最后，祝愿所有的汽车人，怀揣梦想，开心快乐，不断超越，马到成功。

在采访周鹏先生的过程中不难发现他对汽车行业深沉的热爱以及整个团队深深的凝聚力。作为众多汽车经销商中的一员，周鹏和他的团队真正从客户的角度出发，为客户创造价值，这或许才是周鹏能够成功的关键，也为众多经销商提供了新的发展思路。在采访的最后，周鹏表示还有更多自己的成功秘诀、经营干货，陆续会在车商圈“大咖驾到”里分享给大家。