万高汽车服务：刚开1300公里奔驰无法挂档

　　近期，奔驰品牌可谓是多灾多难。从西安奔驰还未开出4S店就出现发动机漏油，到疑似水泡车的新车在4S店销售，到多辆奔驰新车方向盘锁死，再到57万辆奔驰车减震器缺陷召回，再到多起发动机爆缸，奔驰车被曝光的问题越来越多。致使奔驰在很长一段时间内，新车质量包括整个销售服务体系内都问题频发。

　　相较而言，奔驰中规车车主维权之路虽艰难，但也算是较容易取得结果，而对于非中规奔驰车主，维权之路就显得较为艰难了。要说有什么好的解决方法，那应该就是为爱车买上一份质保了，一旦车辆出现问题，只要是属于质保服务合同规定范围内的，诚信、专业的第三方质保服务公司都将为您进行免费维修。

　　以万高质保为例，一位奔驰GLE400的车主在港口购买新车时，增购了万高平行进口车家用汽车三包方案，质保服务期限为三年或十万公里，以先到者为准。随后，车主将车辆由港口自行开回湖南岳阳使用。在车辆行驶至1300公里时，突然出现无法启动挂挡现象，于是，该车主拨打万高400热线报修。

　　接到车主的报修电话后，因考虑到车辆无法正常行驶，万高委托就近奔驰星级售后维修服务中心人员前往现场，安排拖车入场检修。

故障车辆前后图

　　经万高售后服务专员试车后，确认故障存在，通过连接电脑，获得P281011变速箱内部调节阀故障码。维修人员在检查中过程中，发现该车辆变速箱壳体未发现有外力碰撞痕迹，变速箱油液正常，阀体电源及接地正常，线束针脚无腐蚀氧化情况。

车辆仪表盘故障显示

电脑检测故障显示

　　在进一步详细检测后，确认该车辆档位无法挂挡是由于变速箱阀体内部故障导致。因此类故障属于万高三包产品服务范围内，故万高为该车主更换了变速箱阀体并承担此次维修所产生的近29647元配件以及工时费。此外，万高还对于本次更换配件给予了车主12个月配件质保周期。

新旧件对比及新件装车

　　维修结束后，车主满意提车离去，至此，本次万高质保售后服务正式结束。

　　而今，虽然奔驰销售服务公司总裁兼首席执行官倪恺对外表示，为进一步优化并改进客户服务流程和标准，奔驰将在客户服务方面实施4项具体举措，“今后，客户可依据《服务公约》，期待梅赛德斯-奔驰品牌提供相应的标准化服务。”但对于非中规这类本身不具备质保的奔驰车而言，万高小编还是在此建议广大车主，为爱车买上一份质保。一份汽车质保，将有效的把控您未来不可预计的维修费用，此外，还将为您提供专业、高效、省心的售后维修服务，让您畅行无忧！

一份汽车质保，将有效的把控您未来不可预计的维修费用，此外，还将为您提供专业、高效、省心的售后维修服务，让您畅行无忧！